Умови користування

ProABA (далі - «Сервіс») - цифровий інструмент для професійних ABA-спеціалістів, кураторів та центрів. Він допомагає вести профілі учнів, чек-листи навичок, графіки прогресу, протоколи навчання, ABC-аналіз поведінки, комунікацію через PECS, онлайн-сесії і звіти.

Сервіс активно розвивається. Ми регулярно додаємо нові функції і виправляємо помилки. Сервіс надається «як є» - див. розділ 6 щодо гарантій.

Ці Умови є публічною офертою. Реєстрація в Сервісі або користування ним означає повний і беззастережний акцепт цих Умов. Якщо ви не згодні з ними - не користуйтесь Сервісом.

Невід'ємними частинами цих Умов є Політика конфіденційності і Політика повернення коштів.

У цих Умовах терміни вживаються в такому значенні:

• Сервіс («ProABA») - вебзастосунок ProABA за адресою pro-aba.net разом з усіма його функціями, сторінками, інтерфейсами та наповненням.
• Адміністрація (також - Надавач послуг) - фізична особа-підприємець Ластовецька Юлія Анатоліївна, якій належить Сервіс, яка забезпечує його роботу й надає послуги за Підпискою. Сервіс і Адміністрація - різні сутності: Сервіс це програма, а Адміністрація це той, хто надає послугу і з ким Користувач вступає у договірні відносини. Далі в тексті вживається термін «Адміністрація».
• Користувач - фізична особа, яка створила обліковий запис у Сервісі: спеціаліст, куратор, супервізор, асистент спеціаліста, представник центру або хтось із батьків, кому спеціаліст надав доступ.
• Дані - будь-яка інформація, внесена Користувачем у Сервіс або створена в Сервісі під час роботи: відомості про учнів, результати проб, графіки прогресу, протоколи, нотатки, файли та документи.
• Підписка - право користуватись Сервісом на обраному тарифі протягом оплаченого періоду.
• Тариф - набір обмежень Підписки: кількість активних учнів і розмір команди.

Сервіс призначений для:

• професійних ABA-спеціалістів;
• BCBA-кураторів і супервізорів;
• асистентів спеціаліста (RBT);
• ABA-центрів з командою (через тарифи «Центр» і «Мережа» з організаційною моделлю);
• батьків учнів - за read-only доступом, наданим спеціалістом через систему.

Реєструючись як спеціаліст, ви підтверджуєте, що:

• вам виповнилось 18 років;
• ви маєте відповідну освіту чи навчання у сфері прикладного аналізу поведінки (ABA);
• ви будете вносити дані учнів лише за наявності письмової згоди їхніх батьків чи законних опікунів.

Сервіс - це інструмент для документації. Він не замінює:

• професійну освіту спеціаліста;
• медичну консультацію чи діагностику;
• супервізію BCBA;
• самостійну професійну відповідальність спеціаліста.

Усі рішення щодо терапії, діагнозу, підходу та методики приймаєте ви як спеціаліст. Ми лише надаємо цифрову форму для запису того, що ви вирішили.

Сервіс не є медичним виробом і не проходив оцінки відповідності як медичний виріб. Він не встановлює діагнозів, не призначає й не коригує лікування, не дає медичних чи клінічних рекомендацій. Будь-яке рішення щодо здоров'я дитини приймає кваліфікований фахівець, спираючись на власну оцінку, а не на підказки чи розрахунки програми.

Ми не гарантуємо результату. Сервіс не обіцяє й не може обіцяти жодного терапевтичного, навчального чи іншого результату для дитини. Прогрес залежить від самої дитини, від роботи спеціаліста й від багатьох обставин поза Сервісом. Приклади, знімки екрана та описи можливостей показують, як влаштована програма, а не який результат ви отримаєте.

AI-помічник. У Сервісі є AI-помічник - довідковий інструмент, що пояснює, як працює програма і де що знайти. Ви спілкуєтесь з AI, а не з людиною. Помічник не дає порад щодо конкретної дитини, не ставить діагнозів, не змінює програм і нічого не робить у Сервісі замість вас. Він може помилятися, тож важливе звіряйте з екраном. Чи і як скористатися відповіддю, вирішуєте ви. Ціни, тарифи й правила діють у тому вигляді, як їх викладено на сторінці тарифів і в цих Умовах; якщо відповідь помічника з ними розходиться, діють сторінка тарифів і ці Умови. Не пишіть помічнику імен, діагнозів та інших даних, за якими можна впізнати дитину.

Реєструючись та користуючись Сервісом, ви зобов'язуєтесь:

• Отримати письмову згоду батьків / опікунів перед тим, як вносити будь-які дані дитини.
• Не передавати свій логін / OTP-коди іншим особам.
• Не вносити явно неправдиві дані.
• Не використовувати Сервіс для незаконних цілей.
• Дотримуватись професійної етики (наприклад, BACB Ethics Code, ABAI Guidelines чи аналогічних).

Гарантії Користувача. Користуючись Сервісом, Користувач гарантує, що:

• має письмову згоду батьків або законних опікунів на обробку даних кожної дитини, яку вносить у Сервіс, і зберігає цю згоду;
• має правові підстави для обробки даних, які вносить, і діє в межах власної професійної компетенції;
• дані, які він вносить, не порушують прав третіх осіб.

Відшкодування. Якщо через порушення Користувачем цих гарантій або цих Умов до Адміністрації буде заявлено вимогу третьої особи - зокрема батьків, законних представників дитини або наглядового органу, - Користувач відшкодовує Адміністрації підтверджені збитки, накладені штрафи та розумні витрати на правову допомогу.

Що можна завантажувати. Користувач вносить у Сервіс лише те, що потрібно для роботи з учнем: документи, фото, аудіо- та відеозаписи занять. Заборонено завантажувати матеріали, які не стосуються терапії, порушують права третіх осіб або містять погрози, дискримінацію, сцени насильства чи матеріали сексуального характеру.

Адміністрація не переглядає завантажене наперед, але має право видалити матеріали, які порушують це правило, і призупинити доступ Користувача. Відповідальність за завантажене несе Користувач.

• Зберігати ваші дані у захищеній інфраструктурі (див. Політику конфіденційності).
• Повідомляти про істотні зміни Умов чи Політики.
• Усунути критичні баги якомога швидше.
• Відповідати на запити про дані протягом 30 днів.

Ми робимо все можливе щоб Сервіс був стабільний, але не гарантуємо 100% uptime, швидкодію чи повну відсутність технічних помилок. Сервіс надається «як є».

Спеціаліст несе відповідальність за:

• наявність згоди батьків;
• точність внесених даних;
• професійні рішення на основі цих даних.

ProABA не несе відповідальності за:

• наслідки терапевтичних рішень, які приймає спеціаліст;
• рішення, які Користувач ухвалює на підставі відповідей AI-помічника (розділ 4);
• дії третіх осіб (батьків, які побачили дані у легальний спосіб);
• втрату даних через форс-мажор, як він описаний нижче (хоча ми робимо резервні копії);
• відповідність вимогам додаткових юрисдикцій, до яких можуть потрапити дані через дії користувачів (наприклад, експорт у Word і пересилка електронною поштою).

Сервіс надається «як є» і «як доступно». Адміністрація не надає жодних явних чи неявних гарантій щодо придатності Сервісу для конкретних цілей Користувача. Це стосується і безперервності роботи Сервісу, і відсутності технічних помилок, і відповідності Сервісу очікуванням Користувача.

Користувач користується Сервісом на власний ризик і несе повну відповідальність за професійні рішення, які приймає, за дані, які вносить, і за наслідки їх використання.

Адміністрація сервісу не несе відповідальності за будь-які непрямі, побічні, випадкові збитки, упущену вигоду, втрату даних або репутаційні втрати Користувача, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сервісу.

Адміністрація не несе відповідальності за збої, затримки або відмову в обслуговуванні, спричинені діями третіх осіб - платіжних систем, хостинг-провайдерів, дата-центрів, постачальників API та інтеграцій, від яких залежить робота Сервісу.

Якщо відповідальність Адміністрації все ж настане, її сукупний розмір обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за Підписку протягом дванадцяти місяців, що передували події.

Обмеження цього розділу не застосовуються до відповідальності за умисне порушення чи грубу необережність, за шкоду життю або здоровʼю, а також у випадках, коли закон не дозволяє таку відповідальність обмежувати чи виключати.

Форс-мажор. Адміністрація не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань, якщо це спричинено обставинами непереборної сили (форс-мажором) - надзвичайними та невідворотними обставинами, що виникли поза волею Адміністрації і яких вона не могла ані передбачити, ані запобігти їм розумними заходами.

До обставин непереборної сили належать, зокрема, але не виключно:

• воєнні обставини - війна, збройна агресія, воєнні дії, окупація чи загроза окупації, воєнний стан, надзвичайний стан, загальна мобілізація, комендантська година;
• наслідки бойових дій - обстріли, ракетні та дронові атаки, повітряні тривоги, вибухи, замінування, пошкодження або знищення об'єктів критичної інфраструктури;
• перебої в живленні та зв'язку - аварійні, стабілізаційні чи планові відключення електроенергії, перебої в електропостачанні, пошкодження мереж зв'язку, відсутність або обмеження доступу до мережі Інтернет;
• збої в постачальників, від яких залежить Сервіс - аварії, відмови й припинення роботи хостинг-провайдерів, дата-центрів, платіжних систем, постачальників API та інтеграцій;
• протиправні дії третіх осіб - терористичні акти, диверсії, кібератаки, зокрема DDoS-атаки, несанкціоноване втручання в роботу обладнання чи програмного забезпечення;
• суспільні заворушення - масові заворушення, революція, страйки, локаути, блокади транспортних шляхів;
• стихійні лиха - пожежі, повені, землетруси, урагани, зсуви та інші природні катаклізми;
• епідемічні обставини - епідемії, пандемії, карантинні та інші протиепідемічні обмеження;
• дії органів влади - акти органів державної влади та місцевого самоврядування (заборони, санкції, обмеження, зміни законодавства), які унеможливлюють виконання зобов'язань.

На час дії обставин непереборної сили строк виконання зобов'язань Адміністрації продовжується на строк дії таких обставин та їх наслідків. Адміністрація повідомляє Користувачів про настання таких обставин у розумний строк - електронним листом або повідомленням у Сервісі, якщо це технічно можливо.

Настання обставин непереборної сили не звільняє Користувача від обов'язку оплатити вже надані послуги.

Належним підтвердженням настання та тривалості обставин непереборної сили є сертифікат Торгово-промислової палати України або іншого уповноваженого органу.

Якщо обставини непереборної сили тривають понад 60 календарних днів поспіль і роблять надання послуг неможливим, кожна зі сторін має право припинити дію Підписки, письмово повідомивши про це іншу сторону.

Усі об'єкти права інтелектуальної власності у Сервісі належать Адміністрації. Це стосується, включно, але не виключно: програмного забезпечення та вихідного коду, дизайну й оформлення, текстів, графіки, зображень, логотипів, торгових марок, назви «ProABA», структури та наповнення бібліотек навичок, шаблонів документів і будь-якої іншої інформації, розміщеної у Сервісі.

Підписка дає Користувачеві право користування Сервісом за призначенням протягом оплаченого періоду. Жодних прав на самі об'єкти інтелектуальної власності вона не передає.

Без письмового дозволу Адміністрації заборонено:

• копіювати, відтворювати, змінювати Сервіс або його частини чи створювати на їх основі похідні продукти;
• декомпілювати, дизасемблювати або іншим способом намагатись отримати вихідний код;
• використовувати назву, логотип чи оформлення Сервісу у власних матеріалах;
• відтворювати наповнення Сервісу - бібліотеки навичок, шаблони, тексти - поза межами роботи в самому Сервісі;
• користуватись Сервісом, зокрема безкоштовним тарифом чи пробним доступом, не за призначенням: щоб створити, розвинути чи вдосконалити конкурентний продукт або послугу, самостійно чи для інших;
• автоматично збирати або масово вивантажувати наповнення Сервісу - роботами, скриптами чи іншими засобами.

Акаунт, створений або використаний для конкурентного продукту, Адміністрація може закрити (розділ 10). Ці заборони не обмежують прав, які закон надає користувачам програм і баз даних і які не можна скасувати договором.

Це правило не поширюється на Дані Користувача: усе, що Користувач вніс у Сервіс, лишається його власними даними, і він може будь-коли їх вивантажити.

Щоб Сервіс міг працювати, Користувач надає Адміністрації невиключну безоплатну ліцензію на зберігання, відтворення, технічну обробку та резервне копіювання Даних Користувача - виключно в обсязі, потрібному для надання послуг, і лише на той час, поки Дані перебувають у Сервісі.

Жодних інших прав на ці Дані Адміністрація не набуває: вона не використовує їх для власних цілей, не передає третім особам поза межами, описаними в Політиці конфіденційності, і не навчає на них жодних моделей штучного інтелекту.

Сервіс має п'ять тарифів. Ціни в еквіваленті долара США:

• Free - безкоштовно, 1 учень. Без банківської карти.
• Standard - $10/міс або $100/рік, 10 учнів, без команди.
• Pro - $25/міс або $190/рік, 25 учнів, команда до 3.
• Центр - $39/міс або $290/рік, 60 учнів, команда до 20. Організаційна модель з ролями Власник / Куратор / Супервізор / Спеціаліст для центрів з командою.
• Мережа - кілька центрів під одним керівництвом. Ціна складається з «Центру» і доплати за кожну філію. Кожна філія додає власні 60 учнів і 20 місць у команді. Кількість філій установлюється в домовленості.

Докупки залежать від тарифу: на Free докупити нічого не можна, на Standard і Pro доступний лише пакет місць, на «Центрі» й «Мережі» - пакет місць, пакет спеціалістів і філії:

• пакет місць - $5/міс або $50/рік за кожні 10 додаткових учнів; на тарифах з командою він додає ще 3 місця в команді;
• пакет спеціалістів - $5/міс або $50/рік за кожні 5 додаткових місць у команді;
• філію - $15/міс або $150/рік за кожну.

Ліміт рахує лише активних учнів. Архів безлімітний, безкоштовний і в ліміт тарифу не входить.

Усі функції доступні на кожному тарифі. Тариф впливає на кількість активних учнів і на розмір команди.

Платні тарифи діють з 1 вересня 2026 року.

Валюта й порядок розрахунку. Вартість Підписки становить еквівалент відповідної суми в доларах США, зазначеної в переліку тарифів вище. Оплата здійснюється безготівковим переказом через платіжну систему, інтегровану в Сервісі.

Для Користувача, який розраховується карткою в гривні, сума списання визначається як гривневий еквівалент вартості Підписки за курсом банку - емітента платіжної картки Користувача на дату операції. Адміністрація цей курс не встановлює і на нього не впливає, тому сума списання в гривні може відрізнятись від орієнтовної.

Існуючі дані не втрачаються при зміні тарифу. Якщо ви перейдете на нижчий тариф з більшою кількістю учнів - їх не видалимо, але ви не зможете додавати нових поки не приведете кількість до ліміту.

Зміна вартості. Адміністрація має право змінити вартість тарифів в односторонньому порядку в будь-який час, повідомивши Користувачів електронним листом не пізніше ніж за 14 календарних днів до набуття зміною чинності. Для чинної оплаченої Підписки нова вартість застосовується з наступного періоду оплати. Якщо Користувач не згоден зі зміною - він може скасувати Підписку до початку наступного періоду.

Умови скасування Підписки та повернення коштів - у Політиці повернення коштів.

Ви можете видалити свій акаунт у будь-який момент за запитом на julia.lastovetska@gmail.com. Усі ваші дані (та учнів, до яких ви були єдиним спеціалістом) видаляться остаточно.

Ми залишаємо право заблокувати акаунти, що порушують Умови (фейкові дані, незаконне використання, спроби зламу).

Призупинення доступу. Адміністрація може призупинити або припинити доступ до Сервісу, якщо Користувач порушує ці Умови, вносить завідомо неправдиві дані, намагається зламати Сервіс або створює загрозу даним інших користувачів. Про причину Адміністрація повідомляє електронним листом.

Припинення доступу за порушення Умов не є підставою для повернення сплачених коштів.

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про істотні зміни ми повідомимо email'ом. Якщо ви не згодні зі змінами - можете видалити акаунт.

Ці Умови регулюються законодавством України (де зареєстрований власник сервісу).

Спори, що не вдалося вирішити дружньо, передаються до судів загальної юрисдикції за місцем реєстрації власника сервісу.

Права споживача. Ніщо в цих Умовах не обмежує і не скасовує прав Користувача, гарантованих законодавством про захист прав споживачів. Якщо якесь положення цих Умов суперечить такій нормі, застосовується норма закону, а решта Умов лишається чинною.

Досудовий порядок. До звернення до суду сторона надсилає іншій стороні письмову претензію електронною поштою. Строк для відповіді - 30 календарних днів з дня отримання.

Недійсність окремого положення. Якщо якесь положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень зберігає чинність у повному обсязі. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом дійсним.

Повнота домовленості. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів становлять повну домовленість між Користувачем і Адміністрацією щодо користування Сервісом і заміняють усі попередні усні чи письмові домовленості з цього приводу.

Передання прав. Адміністрація має право передати свої права та обов'язки за цими Умовами в разі реорганізації або відчуження Сервісу, повідомивши про це Користувачів; права Користувача при цьому не зменшуються. Користувач не може передавати свої права за цими Умовами третім особам без письмової згоди Адміністрації.

Повідомлення. Повідомлення вважається належно надісланим, якщо його надіслано на адресу електронної пошти, указану в обліковому записі Користувача, або показано в самому Сервісі. Користувач зобов'язаний підтримувати свою адресу в актуальному стані.

Мова. Ці Умови складено українською мовою. Переклади іншими мовами надаються для зручності; у разі розбіжності переважає українська редакція.

ФОП Ластовецька Юлія Анатоліївна
Email: julia.lastovetska@gmail.com
ProABA · 2026