Politica de confidențialitate

ProABA este un program pentru specialiști ABA, curatori și centre.

Datele elevului sunt introduse de specialist sau de centru. Ei decid pe cine adaugă, ce obiective stabilesc și cât timp păstrează înregistrările. Cu alte cuvinte, operatorul acestor date este specialistul sau centrul, iar ProABA le prelucrează în numele lor și doar pentru funcționarea programului.

Datele contului dumneavoastră, adică datele de contact și setările, le prelucrăm în calitate de operator: fără ele, conectarea la program nu este posibilă.

Proprietarul Serviciului și operatorul datelor contului: întreprinzător persoană fizică (FOP ucrainean) Yuliia Anatoliivna Lastovetska, Ucraina. Contact: julia.lastovetska@gmail.com

• datele contului: date de contact și setări;
• datele elevului, introduse de specialist, inclusiv date privind sănătatea;
• înregistrările de conectare: când și de pe ce dispozitiv a avut loc conectarea. Sunt necesare pentru a observa o conectare care nu vă aparține.
• solicitările către asistență: numele, emailul și textul solicitării;
• întrebările pe care le adresați asistentului AI și denumirea ecranului de pe care întrebați.

Nu colectăm nimic în plus față de ce este necesar pentru funcționarea programului și nu folosim datele în scopuri publicitare.

Datele elevului sunt introduse pe baza consimțământului scris al părinților sau al tutorilor. Consimțământul este obținut de specialist înainte de a adăuga copilul, iar el răspunde de existența acestuia.

Datele contului sunt prelucrate pe baza înregistrării dumneavoastră în serviciu.

Întrebările adresate asistentului AI le prelucrăm pentru a le răspunde (executarea contractului) și pentru a îmbunătăți ghidul de ajutor (interes legitim). Solicitările către asistență le prelucrăm pentru a le răspunde și a remedia erorile (executarea contractului).

Datele elevului sunt văzute de specialistul care lucrează cu el și de cei cărora acesta le-a oferit acces. Niciun alt utilizator al programului nu are acces la ele.

Acces tehnic la servere au proprietarul serviciului și administratorul tehnic autorizat de acesta; îl folosesc doar pentru întreținere.

Baza de date și fișierele sunt stocate în Supabase, regiunea UE.

Pentru ca programul să funcționeze, folosim serviciile altor companii. Ele prelucrează datele în numele nostru și nu au dreptul să le folosească în scopuri proprii. Este vorba despre:

• stocarea datelor și conectarea la program;
• găzduirea aplicației;
• conexiunea video pentru sesiunile online;
• trimiterea emailurilor;
• asistentul AI;
• căsuța de email pentru solicitări.

Lista nominală a acestor companii o oferim centrului la încheierea acordului de prelucrare a datelor, iar oricărei persoane la cerere.

Transferul datelor în afara UE are loc în baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.

Textul întrebărilor adresate asistentului AI este prelucrat de Google, inclusiv în SUA, în baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene și a cadrului EU-US Data Privacy Framework; asistentul nu primește datele elevilor. Solicitările către asistență ajung în căsuța noastră de email, administrată de Google.

Datele elevului sunt păstrate atât timp cât specialistul sau centrul folosește programul. Cât timp să păstreze înregistrările decide el, conform legislației din țara sa: le păstrăm în numele lui și le ștergem la cererea lui.

Datele contului sunt păstrate până la ștergerea contului.

Înregistrările de conectare sunt păstrate 90 de zile.

Întrebările adresate asistentului AI sunt păstrate 90 de zile; la Google - până la 55 de zile pentru depistarea abuzurilor.

Solicitările către asistență sunt păstrate 2 ani după rezolvarea problemei.

Ștergerea este definitivă: după aceasta datele nu mai pot fi recuperate.

Conform GDPR, aveți dreptul să obțineți o copie a datelor dumneavoastră, să le corectați, să le ștergeți, să restricționați prelucrarea, să vă opuneți acesteia sau să transferați datele către alt serviciu. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră.

Dacă cererea privește datele elevului, aceasta este adresată specialistului sau centrului care lucrează cu elevul respectiv: el este operatorul. Îl ajutăm să îndeplinească o astfel de cerere.

Trimiteți cererile la julia.lastovetska@gmail.com. Răspundem în termen de 30 de zile.

Strict necesare. Sunt necesare pentru a vă menține conectarea la cont și pentru ca programul să rețină limba aleasă. Funcționează întotdeauna: fără ele programul nu funcționează, iar consimțământul pentru ele nu este cerut.

Analitice și publicitare. Pot fi folosite doar pe paginile publice ale site-ului - pagina principală, pagina de prețuri, documentele juridice - și doar după consimțământul dumneavoastră din fereastra afișată la prima vizită. Ele oferă statistici anonimizate despre vizualizări și arată de unde ne vin vizitatorii.

În interiorul programului, unde lucrați cu elevii, nu există și nu vor exista cookie-uri analitice sau publicitare. Datele copiilor nu ajung la niciun serviciu publicitar sau analitic.

Consimțământul poate fi retras oricând: refuzați-l în aceeași fereastră sau ștergeți cookie-urile din browserul dumneavoastră.

Plata abonamentului este procesată de un sistem de plată extern, care acționează ca vânzător pentru utilizatorul final. Numărul cardului dumneavoastră, data expirării acestuia și codul CVV nu ajung la ProABA și nu sunt stocate de noi nicăieri - le introduceți în formularul sistemului de plată, nu în al nostru.

De la acesta primim doar ce este necesar pentru acordarea accesului: identificatorul plătitorului și al abonamentului, starea plății, valabilitatea acesteia și adresa de email pe care este înregistrat abonamentul.

Documentele de plată și de raportare fiscală le păstrăm atât timp cât prevede legislația.

Pe adresa dumneavoastră de email trimitem: codul de conectare, emailul de bun venit, notificări despre modificări ale Termenilor sau ale acestei Politici, avertismente privind expirarea abonamentului și răspunsuri la solicitările dumneavoastră.

Acestea sunt mesaje de serviciu, fără care serviciul nu funcționează, așadar nu vă puteți dezabona de la ele separat - puteți doar să ștergeți contul.

Nu trimitem mesaje publicitare. Dacă vom începe vreodată - vom cere consimțământul separat, iar dezabonarea se va putea face dintr-un singur clic.

Accesul la date este separat prin permisiuni: fiecare vede doar ce îi aparține. Conexiunea este criptată, datele sunt stocate într-o infrastructură securizată.

Dacă modificăm această Politică, vom emite o nouă revizie. Despre modificările esențiale vă vom anunța în program și vă vom ruga să le citiți.

julia.lastovetska@gmail.com