Polityka prywatności

ProABA to program dla specjalistów ABA, kuratorów i centrów.

Dane ucznia wprowadza specjalista lub centrum. To oni decydują, kogo wprowadzić, jakie cele wyznaczyć i jak długo przechowywać zapisy. Czyli administratorem tych danych jest specjalista lub centrum, a ProABA przetwarza je na ich polecenie i wyłącznie dla działania programu.

Dane Twojego konta, czyli dane kontaktowe i ustawienia, przetwarzamy jako administrator: bez nich logowanie do programu nie jest możliwe.

Właściciel Serwisu i administrator danych konta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (ukraiński FOP) Yuliia Anatoliivna Lastovetska, Ukraina. Kontakt: julia.lastovetska@gmail.com

• dane konta: dane kontaktowe i ustawienia;
• dane ucznia, które wprowadza specjalista, w tym dane o zdrowiu;
• zapisy logowań: kiedy i z jakiego urządzenia nastąpiło logowanie. Są potrzebne, aby zauważyć cudze logowanie.
• zgłoszenia do wsparcia: Twoje imię, e-mail i treść zgłoszenia;
• pytania, które zadajesz asystentowi AI, oraz nazwa ekranu, z którego pytasz.

Nie zbieramy niczego ponad to, co jest potrzebne do działania programu, i nie używamy danych do reklamy.

Dane ucznia wprowadza się na podstawie pisemnej zgody rodziców lub opiekunów. Zgodę uzyskuje specjalista, zanim wprowadzi dziecko, i odpowiada za jej posiadanie.

Dane konta przetwarzamy na podstawie Twojej rejestracji w serwisie.

Pytania do asystenta AI przetwarzamy, aby na nie odpowiedzieć (wykonanie umowy) i ulepszać pomoc (prawnie uzasadniony interes). Zgłoszenia do wsparcia przetwarzamy, aby na nie odpowiedzieć i naprawić błąd (wykonanie umowy).

Dane ucznia widzi specjalista, który go prowadzi, oraz ci, komu udzielił dostępu. Nikt inny z użytkowników programu nie ma do nich dostępu.

Techniczny dostęp do serwerów ma właściciel serwisu i upoważniona przez niego osoba odpowiedzialna za obsługę techniczną; używają go wyłącznie do obsługi.

Baza danych i pliki są przechowywane w Supabase, region UE.

Aby program działał, korzystamy z usług innych firm. Przetwarzają one dane na nasze polecenie i nie mają prawa używać ich do własnych celów. Są to usługi:

• przechowywanie danych i logowanie do programu;
• hosting aplikacji;
• połączenie wideo do zajęć online;
• wysyłka e-maili;
• asystent AI;
• skrzynka do zgłoszeń.

Imienną listę tych firm przekazujemy centrum przy zawarciu umowy o przetwarzaniu danych, a każdej osobie na życzenie.

Przekazywanie danych poza UE odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

Treść pytań do asystenta AI przetwarza Google, również w USA, na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej i ram EU-US Data Privacy Framework; asystent nie otrzymuje danych uczniów. Zgłoszenia do wsparcia trafiają na naszą skrzynkę e-mail obsługiwaną przez Google.

Dane ucznia są przechowywane, dopóki specjalista lub centrum korzysta z programu. Jak długo trzymać zapisy, decyduje on zgodnie z prawem swojego kraju: przechowujemy je na jego polecenie i usuwamy na jego żądanie.

Dane konta są przechowywane do usunięcia konta.

Zapisy logowań są przechowywane 90 dni.

Pytania do asystenta AI są przechowywane 90 dni; w Google - do 55 dni w celu wykrywania nadużyć.

Zgłoszenia do wsparcia są przechowywane 2 lata od rozwiązania sprawy.

Usunięcie jest ostateczne: po nim nie da się przywrócić danych.

Zgodnie z RODO masz prawo otrzymać kopię swoich danych, sprostować je, usunąć, ograniczyć przetwarzanie, wnieść wobec niego sprzeciw lub przenieść dane do innego serwisu. Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego w swoim kraju.

Jeśli wniosek dotyczy danych ucznia, kierowany jest do specjalisty lub centrum, które prowadzi tego ucznia: to on jest administratorem. Pomagamy taki wniosek zrealizować.

Wnioski wysyłaj na julia.lastovetska@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Niezbędne technicznie. Potrzebne, aby utrzymać zalogowanie i aby program pamiętał wybrany język. Działają zawsze: bez nich program nie działa i nie pytamy o zgodę na nie.

Analityczne i marketingowe. Mogą być używane wyłącznie na publicznych stronach serwisu - na stronie głównej, stronie z cenami i w dokumentach prawnych - i wyłącznie po Twojej zgodzie w oknie, które pokazujemy przy pierwszej wizycie. Dają zanonimizowaną statystykę odsłon i pokazują, skąd przychodzą do nas ludzie.

Wewnątrz programu, gdzie pracujesz z uczniami, nie ma i nie będzie żadnych plików cookie analitycznych ani marketingowych. Dane dzieci nie trafiają do żadnej usługi reklamowej ani analitycznej.

Zgodę można wycofać w każdej chwili: odrzucić ją w tym samym oknie albo wyczyścić pliki cookie w swojej przeglądarce.

Płatność za subskrypcję obsługuje zewnętrzny system płatności, który występuje jako sprzedawca wobec użytkownika końcowego. Numer Twojej karty, termin jej ważności i kod CVV nie trafiają do ProABA i nigdzie u nas nie są przechowywane - wpisujesz je w formularzu systemu płatności, a nie w naszym.

Otrzymujemy od niego tylko to, co jest potrzebne do przyznania dostępu: identyfikator płatnika i subskrypcji, status płatności, okres jej ważności oraz adres e-mail, na który subskrypcja jest zarejestrowana.

Dokumenty płatnicze i ewidencję podatkową przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy.

Na Twój adres e-mail wysyłamy: kod do logowania, e-mail powitalny, powiadomienia o zmianach Warunków lub tej Polityki, ostrzeżenia o końcu subskrypcji oraz odpowiedzi na Twoje zapytania.

To wiadomości serwisowe, bez których usługa nie działa, dlatego nie można z nich zrezygnować osobno - można jedynie usunąć konto.

Nie prowadzimy wysyłek reklamowych. Jeśli kiedyś zaczniemy - zapytamy o zgodę osobno, a rezygnacja zajmie jedno kliknięcie.

Dostęp do danych jest rozdzielony uprawnieniami: każdy widzi tylko to, co do niego należy. Połączenie jest szyfrowane, dane są przechowywane w zabezpieczonej infrastrukturze.

Jeśli zmienimy tę Politykę, wydamy nową wersję. O istotnych zmianach poinformujemy w programie i poprosimy o zapoznanie się.

julia.lastovetska@gmail.com