Құпиялылық саясаты

ProABA - ABA-мамандарына, кураторларға және орталықтарға арналған бағдарлама.

Оқушы туралы деректерді маман немесе орталық енгізеді. Кімді енгізу, қандай мақсат қою және жазбаларды қанша уақыт сақтау керектігін олар шешеді. Яғни бұл деректердің басқарушысы - маман немесе орталық, ал ProABA оларды тапсырма бойынша және тек бағдарламаның жұмысы үшін өңдейді.

Тіркелгіңіздің деректерін, яғни байланыс деректері мен баптауларды, біз басқарушы ретінде өңдейміз: оларсыз бағдарламаға кіру мүмкін емес.

Сервистің иесі және тіркелгі деректерінің басқарушысы: жеке кәсіпкер Ластовецкая Юлия Анатольевна, Украина. Байланыс: julia.lastovetska@gmail.com

• тіркелгі деректері: байланыс деректері мен баптаулар;
• маман енгізетін оқушы деректері, соның ішінде денсаулық туралы деректер;
• кіру жазбалары: қашан және қай құрылғыдан кірілді. Олар бөгде кіруді байқау үшін керек.
• қолдау қызметіне өтініштер: атыңыз, поштаңыз және өтініш мәтіні;
• AI-көмекшіге қоятын сұрақтарыңыз және сұрақ қойған экранның атауы.

Біз бағдарламаның жұмысына қажеттіден артық ештеңе жинамаймыз және деректерді жарнама үшін пайдаланбаймыз.

Оқушы деректері ата-ананың немесе қамқоршылардың жазбаша келісімі негізінде енгізіледі. Келісімді маман баланы енгізбес бұрын алады және оның болуына жауап береді.

Тіркелгі деректері сервисте тіркелуіңіз негізінде өңделеді.

AI-көмекшіге қойылған сұрақтарды оларға жауап беру үшін (шартты орындау) және анықтаманы жақсарту үшін (заңды мүдде) өңдейміз. Қолдау қызметіне өтініштерді оларға жауап беру және қатені түзету үшін (шартты орындау) өңдейміз.

Оқушы деректерін оны жүргізетін маман және ол қолжетімділік бергендер көреді. Бағдарламаның басқа ешбір пайдаланушысында оларға қолжетімділік жоқ.

Серверлерге техникалық қолжетімділік сервис иесінде және ол уәкілеттік берген техникалық әкімшіде бар; олар оны тек қызмет көрсету үшін пайдаланады.

Деректер базасы мен файлдар Supabase, ЕО аймағында сақталады.

Бағдарлама жұмыс істеуі үшін біз басқа компаниялардың қызметтерін пайдаланамыз. Олар деректерді біздің тапсырмамыз бойынша өңдейді және оларды өз мақсаттарында пайдалануға құқылы емес. Бұл қызметтер:

• деректерді сақтау және бағдарламаға кіру;
• қосымшаны орналастыру;
• онлайн-сессияларға арналған бейнебайланыс;
• хаттар жіберу;
• AI-көмекші;
• өтініштерге арналған пошта.

Осы компаниялардың атаулы тізімін біз орталыққа деректерді өңдеу туралы шарт жасағанда, ал кез келген адамға сұрау бойынша береміз.

Деректерді ЕО шегінен тыс беру Еуропалық Комиссияның стандартты шарттық ережелері негізінде жүргізіледі.

AI-көмекшіге қойылған сұрақтардың мәтінін Google, соның ішінде АҚШ-та, Еуропалық Комиссияның стандартты шарттық ережелері және EU-US Data Privacy Framework негізінде өңдейді; көмекші оқушы деректерін алмайды. Қолдау қызметіне өтініштер Google қызмет көрсететін біздің поштамызға келеді.

Оқушы деректері маман немесе орталық бағдарламаны пайдаланғанша сақталады. Жазбаларды қанша уақыт сақтауды ол өз елінің заңы бойынша шешеді: біз оларды оның тапсырмасы бойынша сақтаймыз және оның талабы бойынша жоямыз.

Тіркелгі деректері тіркелгі жойылғанша сақталады.

Кіру жазбалары 90 күн сақталады.

AI-көмекшіге қойылған сұрақтар 90 күн сақталады; Google-да - теріс пайдалануды анықтау үшін 55 күнге дейін.

Қолдау қызметіне өтініштер мәселе шешілгеннен кейін 2 жыл сақталады.

Жою түпкілікті: одан кейін деректерді қалпына келтіру мүмкін емес.

GDPR бойынша Сіз өз деректеріңіздің көшірмесін алуға, оларды түзетуге, жоюға, өңдеуді шектеуге, оған қарсылық білдіруге немесе деректерді басқа сервиске көшіруге құқылысыз. Сондай-ақ өз еліңіздегі қадағалау органына шағымдана аласыз.

Сұрау оқушы деректеріне қатысты болса, ол осы оқушыны жүргізетін маманға немесе орталыққа жіберіледі: басқарушы - дәл сол. Біз мұндай сұрауды орындауға көмектесеміз.

Сұрауларды julia.lastovetska@gmail.com мекенжайына жіберіңіз. Біз 30 күн ішінде жауап береміз.

Техникалық қажетті. Тіркелгіңізде қалуыңыз үшін және бағдарлама таңдалған тілді есте сақтауы үшін керек. Әрқашан жұмыс істейді: оларсыз бағдарлама жұмыс істемейді, және оларға келісім сұралмайды.

Аналитикалық және жарнамалық. Тек сайттың ашық беттерінде - басты бетте, бағалар бетінде, заңды құжаттарда - және тек бірінші кіргенде терезедегі келісіміңізден кейін пайдаланылуы мүмкін. Олар дербессіздендірілген қаралым статистикасын береді және адамдардың бізге қайдан келетінін көрсетеді.

Сіз оқушылармен жұмыс істейтін бағдарламаның ішінде аналитикалық және жарнамалық cookie жоқ және болмайды. Балалардың деректері ешбір жарнамалық немесе аналитикалық сервиске түспейді.

Келісімді кез келген уақытта кері қайтаруға болады: сол терезеде одан бас тарту немесе браузеріңіздегі cookie файлдарын тазалау арқылы.

Жазылым төлемін түпкі пайдаланушы үшін сатушы ретінде әрекет ететін сыртқы төлем жүйесі өңдейді. Картаңыздың нөмірі, жарамдылық мерзімі және CVV коды ProABA-ға түспейді және бізде еш жерде сақталмайды - Сіз оларды біздің емес, төлем жүйесінің формасына енгізесіз.

Одан біз тек қолжетімділік беруге қажеттіні ғана аламыз: төлеуші мен жазылымның идентификаторы, төлем мәртебесі, оның қолданылу мерзімі және жазылым рәсімделген электрондық пошта мекенжайы.

Төлем құжаттары мен салық есептілігін заңнама талап ететін уақыт бойы сақтаймыз.

Электрондық пошта мекенжайыңызға біз мыналарды жібереміз: кіру коды, сәлемдесу хаты, Шарттардағы немесе осы Саясаттағы өзгерістер туралы хабарлама, жазылымның аяқталуы туралы ескерту және өтініштеріңізге жауаптар.

Бұл қызметтік хабарламалар, оларсыз сервис жұмыс істемейді, сондықтан олардан бөлек бас тарту мүмкін емес - тек тіркелгіні жоюға болады.

Біз жарнамалық хат таратпаймыз. Егер бір кезде бастасақ - келісімді бөлек сұраймыз, және бір басумен бас тартуға болады.

Деректерге қолжетімділік құқықтармен бөлінген: әркім тек өзіне тиесіліні көреді. Қосылым шифрланған, деректер қорғалған инфрақұрылымда сақталады.

Осы Саясатты өзгертсек, жаңа редакциясын шығарамыз. Елеулі өзгерістер туралы бағдарламада хабарлаймыз және танысуды сұраймыз.

julia.lastovetska@gmail.com