Zásady ochrany osobních údajů

ProABA je program pro ABA specialisty, kurátory a centra.

Údaje o žákovi vkládá specialista nebo centrum. Oni rozhodují, koho vložit, jaké cíle stanovit a jak dlouho záznamy uchovávat. To znamená, že správcem těchto údajů je specialista nebo centrum a ProABA je zpracovává na jejich pokyn a pouze pro chod programu.

Údaje vašeho účtu, tedy kontaktní údaje a nastavení, zpracováváme jako správce: bez nich není přihlášení do programu možné.

Vlastník Služby a správce údajů účtu: fyzická osoba podnikatel (ukrajinský FOP) Yuliia Anatoliivna Lastovetska, Ukrajina. Kontakt: julia.lastovetska@gmail.com

• údaje účtu: kontaktní údaje a nastavení;
• údaje žáka, které vkládá specialista, zejména údaje o zdraví;
• záznamy o přihlášeních: kdy a z jakého zařízení přihlášení proběhlo. Slouží k tomu, aby bylo možné si všimnout cizího přihlášení.
• žádosti o podporu: vaše jméno, e-mail a text žádosti;
• otázky, které kladete AI asistentovi, a název obrazovky, ze které se ptáte.

Neshromažďujeme nic nad rámec toho, co je potřeba pro chod programu, a údaje nepoužíváme k reklamě.

Údaje žáka se vkládají na základě písemného souhlasu rodičů nebo opatrovníků. Souhlas získává specialista dříve, než dítě vloží, a odpovídá za jeho existenci.

Údaje účtu zpracováváme na základě vaší registrace ve službě.

Otázky AI asistentovi zpracováváme, abychom na ně odpověděli (plnění smlouvy) a zlepšovali nápovědu (oprávněný zájem). Žádosti o podporu zpracováváme, abychom na ně odpověděli a opravili chybu (plnění smlouvy).

Údaje žáka vidí specialista, který ho vede, a ti, komu udělil přístup. Nikdo další z uživatelů programu k nim přístup nemá.

Technický přístup k serverům má vlastník služby a jím pověřený technický administrátor; používají ho pouze pro údržbu.

Databáze a soubory jsou uloženy v Supabase, region EU.

Aby program fungoval, využíváme služby jiných společností. Zpracovávají údaje na náš pokyn a nesmějí je používat pro vlastní účely. Jde o tyto služby:

• ukládání dat a přihlašování do programu;
• hosting aplikace;
• videospojení pro online lekce;
• odesílání e-mailů;
• AI asistent;
• e-mail pro žádosti.

Jmenný seznam těchto společností poskytujeme centru při uzavření smlouvy o zpracování údajů a komukoli na vyžádání.

Předávání údajů mimo EU probíhá na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.

Text otázek AI asistentovi zpracovává Google, a to i v USA, na základě standardních smluvních doložek Evropské komise a rámce EU-US Data Privacy Framework; údaje žáků asistent nedostává. Žádosti o podporu přicházejí na náš e-mail, který provozuje Google.

Údaje žáka se uchovávají, dokud specialista nebo centrum program používá. Jak dlouho záznamy držet, rozhoduje on podle zákonů své země: uchováváme je na jeho pokyn a mažeme na jeho žádost.

Údaje účtu se uchovávají do smazání účtu.

Záznamy o přihlášeních se uchovávají 90 dnů.

Otázky AI asistentovi se uchovávají 90 dnů; u Googlu až 55 dnů kvůli odhalování zneužití.

Žádosti o podporu se uchovávají 2 roky od vyřešení.

Smazání je konečné: obnovit údaje po něm není možné.

Podle GDPR máte právo získat kopii svých údajů, opravit je, smazat je, omezit zpracování, vznést proti němu námitku nebo přenést údaje k jiné službě. Můžete si také stěžovat dozorovému orgánu ve své zemi.

Pokud se žádost týká údajů žáka, směřuje ke specialistovi nebo centru, které tohoto žáka vede: správcem je právě on. Pomáháme takovou žádost vyřídit.

Žádosti posílejte na julia.lastovetska@gmail.com. Odpovídáme do 30 dnů.

Technicky nezbytné. Jsou potřeba, abyste zůstali přihlášeni a aby si program pamatoval zvolený jazyk. Fungují vždy: bez nich program nefunguje a na souhlas se neptáme.

Analytické a marketingové. Mohou být použity pouze na veřejných stránkách webu - na hlavní stránce, na stránce s cenami a v právních dokumentech - a pouze po vašem souhlasu v okně, které zobrazujeme při první návštěvě. Poskytují anonymní statistiku zobrazení a ukazují, odkud k nám lidé přicházejí.

Uvnitř programu, kde pracujete se žáky, žádné analytické ani marketingové cookies nejsou a nebudou. Údaje dětí se nedostávají do žádné reklamní ani analytické služby.

Souhlas lze kdykoli odvolat: odmítnout jej ve stejném okně nebo vymazat cookies ve svém prohlížeči.

Platbu předplatného zpracovává externí platební systém, který vystupuje jako prodejce vůči koncovému uživateli. Číslo vaší karty, doba její platnosti a kód CVV se do ProABA nedostávají a nikde u nás se neukládají - zadáváte je ve formuláři platebního systému, nikoli v našem.

Od něj dostáváme jen to, co je potřeba pro udělení přístupu: identifikátor plátce a předplatného, stav platby, dobu její platnosti a e-mailovou adresu, na kterou je předplatné vedeno.

Doklady o platbě a daňové evidenci uchováváme tak dlouho, jak vyžadují právní předpisy.

Na vaši e-mailovou adresu posíláme: kód pro přihlášení, uvítací e-mail, oznámení o změnách Podmínek nebo těchto Zásad, upozornění na konec předplatného a odpovědi na vaše dotazy.

Jde o provozní zprávy, bez kterých služba nefunguje, proto se z nich nelze odhlásit samostatně - lze pouze smazat účet.

Reklamní rozesílky neděláme. Pokud s nimi někdy začneme, zeptáme se na souhlas zvlášť a odhlášení bude na jedno kliknutí.

Přístup k údajům je rozdělen oprávněními: každý vidí jen to, co mu patří. Spojení je šifrované, údaje jsou uloženy v zabezpečené infrastruktuře.

Pokud tyto Zásady změníme, vydáme novou revizi. O podstatných změnách dáme vědět v programu a požádáme o seznámení.

julia.lastovetska@gmail.com